留学生拿到5000英镑的学费补偿!英国大学的退学费标准是什么?

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  近日,有留学生以“学业受疫情影响”为由,成功拿到部分学费退款了。那么,退学费的标准是什么呢?快跟着南昌留学云小编一起去了解一下!

  留学生拿到5000镑学费补偿

  据BBC报道,某英国大学近日向一名留学生支付了5000英镑的学费补偿。不过BBC并未透露具体是哪所大学。

  自新冠爆发以来,这是学生从英国大学那里拿到的,金额相对较高的一笔补偿了。

  这名留学生为什么可以拿到学费补偿呢?

  据悉,这5000英镑是英国高等教育独立审查机构 (OIA) 要求英国大学支付的。

  OIA专门负责处理学生对英格兰大学和威尔士大学的投诉。

  2020年,OIA共收到2604份投诉,其中500份与新冠疫情造成的影响有关

  而这位成功申请到补偿金的留学生,正是向OIA投诉的学生之一

  该留学生是一名医学专业学生,其为最后一年的课程支付了38000英镑学费

  但受到新冠疫情影响,这名学生所就读的英国大学,被迫停止了所有临床实践课程,并且该学生被安排提早毕业

  OIA表示,之所以受理了投诉,是因为课程质量没有达到预期,缺少的临床实习机会对学生的经历造成了影响,给学生带来了“严重的失望和不便”。

  OIA补充说,该学生支付了临床课程学费、签证费用以及在海外生活和学习的费用,但大学无法给出让学生支付临床学费的合理理由

  因此,OIA要求大学向该学生支付5000英镑补偿。

  其他投诉大学成功的学生

  当然,这名学生并不是唯一在疫情下拿到学费补偿的人,还有一些学生也拿到了部分小额补偿金。

  OIA官网信息,一名护理专业学生拿到1500英镑补偿。

  因为大学取消了实验室研究课程,这本该是硕士学位课程的一部分,而课程被调整为在线教学,使学生在求职时处于不利地位

  据BBC报道,另有一名学生拿到200英镑补偿

  该学生受到2019年11月和2019年12月期间的老师罢工、以及新冠疫情的影响,错过了14小时的学习时间。

  OIA官网信息,一名硕士留学生获得部分学费减免。

  因为该学生的理论课程虽已完成,但实践课程却无法进行,学生的利益受到了影响。大学表示会在恢复线下教学时提供一些实践机会,还向学生提供了暂停学习并晚些返校的选择。

  OIA官网信息,一名本科留学生拿到1000英镑补偿。

  该学生是本科第二年,支付了13500英镑学费,但受到疫情影响,大学取消了部分课程,致使这名学生失去了展示自己实践作品和研究的机会

  不过,也并非所有的投诉都能得到OIA的支持。

  比如以下几个学生发起的投诉,都是仅以“封锁导致课程改线上”为由要求大学退费,这些投诉并没有被OIA受理

  退学费的标准是什么?

  那么,OIA受理学生投诉、要求大学退费的标准是什么?

  其实对比上文中投诉成功与投诉失败的案例,可以看出,成功拿到补偿金的学生,大多是学业受到了实质影响的学生

  比如说实践课程被取消、原计划的上课时间被耽误、求职受影响等等。

  OIA官网也给出了具体的衡量标准:

  OIA表示,在审查新冠疫情相关学生投诉时,需要考虑的相关因素包括:

  英国大学的行为是否合理,对待学生是否公平;

  英国大学当时做了什么,以尽量减少学生受到的影响;

  英国大学的承诺,以及学生可以合理期望的线下学习时间及其他学习计划;

  英国大学保证课程质量,且让学生能够实际应用其学习成果;

  英国大学提供了什么,是否符合承诺和学生的合理期望,是否与通常的安排大致相同;

  在课程减少的情况下,对学生的影响是什么,英国大学是否考虑了这些后果。

  简而言之,就是「上网课」不会是退费的理由,学生需要提供自己的学业确确实实受到影响的证据,投诉才会被OIA受理。

  英政府的态度呢?

  OIA的受理标准,与英政府此前的声明是一致的。

  英国大学部长米歇尔·多尼兰曾表示,一般情况下是不会退学费的,除非课程质量出现了问题。

  英国学生也曾在英政府官网上发起很多次请愿书,希望英政府介入退学费的处理。

  不过英政府的回应是,管不了这事,学生得自己去投诉。

  米歇尔·多尼兰说,政府没有权力处理退学费的事情,如果学生对课程不满意并想退学费,还是要去找OIA。

  留学生如何申请退学费?

  如果想尝试投诉大学拿到学费退款,该如何申请呢?

  其实根据英政府的指示,学生如果觉得对教学质量不满意,首先应向大学投诉。

  各英国大学都会有专为学生准备的投诉页面,可以在官网搜索关键词「Student Complaints」。

  但是,英国大学一般都是不愿意退学费的。

  英政府表示,如果向大学投诉无果,则应该去找独立审查机构 (OIA)。OIA接到投诉后通常会在90天内进行处理。

  向OIA投诉,需通过其在线系统MyOIA,在线填写一份投诉表,网址如下:https://myoia.oiahe.org.uk/account/login

  填写投诉表时需注意:

  尽可能简洁明了地陈述投诉内容;

  需说明认为英国大学做错了什么,以及不满意的原因;

  OIA可能会根据需要,要求提供更多信息;

  说明希望OIA如何处理投诉;

  除非获得他人允许,否则不可填写其他人的个人信息;

  确保签署了投诉表。

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